Återbetalningspolicy

Vantacron har en enda plan, 89 USD per månad, efter ett 3-dagarstest för 1 USD. Vi är ett litet team. Vi har ingen säljavdelning. Erbjudandet är erbjudandet, och om produkten inte sparar tid åt dig vill vi hellre ge tillbaka pengarna än att behålla dem.

5-timmarsgarantin är ett kommersiellt löfte, utöver de lagstadgade rättigheter du har som konsument. Den är också anledningen till att vi kan stå bakom resten av webbplatsen med fraser som "ingen exitintervju, ingen supportbiljett." Reglerna nedan gör att vi kan säga ja snabbt utan att säga ja till missbruk.

Garantiperioden startar på datumet för din första betalda faktura, inte den dag du registrerade dig. Om du startar $1-testet den 1 juni konverteras testet till en debitering på 89 USD den 4 juni, och ditt 30-dagarsfönster löper från 4 juni till 4 juli.

Fönstret måste vara öppet när du skickar in din ansökan. En ansökan som skickas in dag 31 är för sent, även om granskningen genererades dag 2.

Återbetalningen gäller endast den första betalda fakturan. Om du har varit kund i sex månader och inser att produkten aldrig fungerade, täcker inte 5-timmarsgarantin månad 2 till 6. De månaderna styrs av de vanliga uppsägningsvillkoren i våra användarvillkor.

Återbetalningsbeloppet är exakt det du betalade på den första fakturan. För månadsabonnenter är det 89 USD. För årsabonnenter är det hela årspriset som betalades vid registreringen.

"Sparat" bygger på ärlig rapportering, inte revision. Den tid vi pratar om är den tid du annars skulle ha lagt på det arbete Vantacron gör åt dig: gå igenom en crawlning ärende för ärende, läsa SEO-artiklar för att tolka vad granskningen flaggade, avgöra vilken åtgärd som betyder mest, bygga ett prioriteringskalkylblad, skriva handlingsplanen du skulle lämna till en utvecklare eller skribent.

Om du körde en enda granskning är vår riktpunkt att handlingsplanen ersätter ungefär fyra till tolv timmar av det arbetet, beroende på hur stor webbplatsen är. Om du körde tio granskningar är den ackumulerade tiden det som räknas.

Vi ber inte om tidrapporter, skärminspelningar eller projektdokumentation. Vi kör ingen exitintervju. Garantin är ett-klicks-knappen på din fakturasida. Förtroendet är den byteshandel vi gör: vi tror att matematiken håller, och vi är villiga att ha fel om det för några procent av användarna.

Logga in, gå till Konto > Fakturering, och klicka på Skaffa min återbetalning. Du ser fakturan vi återbetalar, du bekräftar, och återbetalningen startas. Vi behandlar återbetalningar samma bankdag. Stripe tar normalt 5 till 10 bankdagar att föra tillbaka pengarna till ditt kort.

Det är hela flödet. Ingen supportbiljett, ingen e-posttråd, inget "berätta varför"-formulär.

Garantin är ett riktigt löfte till riktiga kunder. För att hålla det så gäller fyra regler. Ingen av dem är utformade för att fånga en enstaka lögn om huruvida handlingsplanen var användbar. De är utformade för att stoppa systematiskt missbruk: registrera sig, återbetala, registrera sig igen.

Vi marknadsför inte reglerna i vår kopia, eftersom det skulle bestraffa de 99% av användarna som aldrig tänker på detta. Vi publicerar dem här så att policyn är verkställbar.

Reglerna verkställs automatiskt. Om en ansökan avslås är orsaken som visas på skärmen klarspråk, och underliggande data finns tillgängliga på begäran.

När återbetalningen har startats:

• Din prenumeration avbryts. Vi förnyar den inte.
• Ditt konto flyttas till gratisplanen, som behåller läsåtkomst till dina befintliga rapporter och handlingsplaner.
• $1-testavgiften återbetalas inte. Du behåller alla rapporter och handlingsplaner du skapade under den betalda perioden.
• Återbetalningsposten (faktura, belopp, datum, betalningsmetodens fingeravtryck) sparas i 12 månader för att förebygga bedrägeri. Därefter raderas den.

5-timmarsgarantin är utöver dina lagstadgade rättigheter. Om du är konsument inom EU/EES har du en 14-dagars ångerrätt på digitala tjänster enligt Distansavtalslagen, enligt beskrivningen i avsnitt 5 i våra användarvillkor. Garantin ersätter inte den rätten och begränsar den inte.

Om du är företagskund (inte konsument) gäller inte den lagstadgade 14-dagarsångerfristen, men 5-timmarsgarantin gör det fortfarande.

Frågor om denna policy: [email protected]. Vi läser varje mejl.